Strefa marek Allegro: wszystko, co warto wiedzieć o tym programie

Strefa Marek Allegro - co to właściwie jest?

Na Allegro kupić można praktycznie wszystko. Zarówno produkty nowe, oryginalne, jak i rzeczy używane. Strefa Marek to miejsce, które daje klientom gwarancję kupowania przedmiotów nowych, pochodzących ze sprawdzonych źródeł. Korzyści odnoszą jednak nie tylko klienci: sprzedawcy, którzy zdecydują się na przystąpienie do Strefy Marek Allegro, mogą korzystać ze specjalnych narzędzi promocyjnych oraz szerszych możliwości sprzedaży.

Konta uczestniczące w Strefie Marek Allegro oznaczone są nazwą “Oficjalny Sklep”, co znacząco podnosi ich wiarygodność w oczach klientów. Liczba marek, która korzysta z tego rozwiązania, zwiększa się z każdym dniem. Strefa Marek jest w pewien sposób internetową galerią handlową, w której można znaleźć produkty wielu znanych na świecie firm - między innymi Calvin Klein, Microsoft lub Wittchen.

Dlaczego Polacy coraz chętniej kupują w sklepach oficjalnych?

Moda na zakupy online stale przybiera na sile, a pojawienie się pandemii koronawirusa zdecydowanie ten proces przyspieszyło. Wygoda kupowania w sieci, możliwość porównania tysięcy różnych ofert, zakupy robione w zaciszu własnego domu i dostarczone pod same drzwi - to wszystko sprawia, że tradycyjne sklepy stają się mniej atrakcyjne. Osoby, które kupują online, nie chcą jednak rezygnować z jakości produktów. I choć niektórym nadal wydaje się, że kupowanie w Internecie nie daje żadnej gwarancji na to, że zakupimy oryginalny towar - wprowadzane przez znane serwisy sprzedażowe rozwiązania coraz częściej likwidują ten problem.

Portale, które weryfikują sprzedawców i poświadczają autentyczność i sprawdzone pochodzenie produktów z ich oferty cieszą się coraz większym zainteresowaniem. Zakupy online nie są już wcale marginalnym zjawiskiem - stanowią ważną część rynku sprzedażowego i w niczym nie są gorsze od zakupów stacjonarnych, w stacjonarnych sklepach. W związku z tym, konsumenci zaczęli wymagać od sklepów internetowych tego samego, co od sklepów tradycyjnych: wysokiej jakości, sprawnej obsługi oraz oryginalnych produktów. W sieci kupujemy dziś wszyscy: ci, którzy gustują w przedmiotach ekskluzywnych i drogich markach, robią to również. Strefa Marek Allegro jest odpowiedzią na pojawiające się na rynku potrzeby - zarówno sprzedających, jak i klientów.

Marka Allegro - polski fenomen internetowej sprzedaży

Francois Nuyts, prezes Allegro / materiały prasowe Allegro

Przyglądając się rozwiązaniu, jakim jest Strefa Marek Allegro, nie sposób nie dostrzec podobieństwa do pewnych programów tworzonych przez zagraniczne portale sprzedażowe. Można tutaj wymienić chociażby Amazon, który już od ponad 10 lat pomaga w ochronie własności intelektualnej i walczy z podrabianymi produktami.

Być może wydaje Ci się, że polska marka Allegro nie może równać się z zagranicznymi gigantami sprzedaży. Jeśli tak jest, to prawdopodobnie zaskoczy Cię informacja o tym, że Allegro plasuje się w pierwszej dziesiątce największych sklepów e-commerce na świecie! Z Allegro korzysta około 60% mieszkańców Polski, a równorzędnymi konkurentami serwisu są platformy takie jak eBay, AliExpress lub Amazon. O tym, że Allegro jest największym w Polsce serwisem sprzedażowym, nie trzeba już chyba wspominać. Wszystko to decyduje o tym, że własne konto na Allegro to dla praktycznie każdego sprzedawcy absolutny “must have”. Sama obecność na platformie to jednak za mało: łatwo wtopić się w tłum setek kont o podobnym profilu, a w konsekwencji - pozostać zupełnie niezauważonym. Strefa Marek Allegro jest rozwiązaniem, które promuje profesjonalnych sprzedawców i sklepy oferujące najwyższą jakość produktów, pomagając im efektywnie pozyskiwać nowych klientów i zwiększając ich rozpoznawalność.

Korzyści z dołączenia do Strefy Marek Allegro

Jeśli zdecydujesz się na dołączenie do Strefy Marek Allegro, zyskasz możliwość korzystania z dodatkowych funkcji - które dostępne są jedynie dla członków tego programu. Wśród nich znajdują się:

• Oznaczenie “Oficjalny sklep” - daje klientom pewność, że Twoje oferty zostały przez Allegro zweryfikowane i autoryzowane. Oznaczenie pojawi się przy każdej Twojej ofercie: zarówno na liście, jak i na stronie konkretnej oferty.
• Przydzielony opiekun - pomoże Ci wdrożyć markę do programu, ustalić warunki współpracy i rozpocząć efektywną sprzedaż.
• Większe możliwości personalizacji ofert - po dołączeniu do Strefy Marek będziesz mógł korzystać z dodatkowych nagłówków, banerów i zakładek. Będziesz także mógł umieszczać logotypy w ofertach.

Dołączenie do Strefy Marek jest poniekąd sposobem na uzyskanie statusu marki premium. Twój sklep będzie znacznie się wyróżniał na tle tego, co mogą klientom zaproponować zwykłe konta, a profesjonalna wizualna oprawa ofert sprzedaży zacznie wzbudzać zaufanie klientów. Założeniem serwisu Allegro jest bowiem to, by sklepy ze Strefy Marek stanowiły modelowy wzór dla pozostałych użytkowników.

Strefa Marek: co dokładnie oferuje Ci Allegro?

Przystąpienie do Strefy Marek otwiera Ci dostęp do szeregu korzyści, które nie są dostępne dla zwykłych użytkowników Allegro. Na co dokładnie można liczyć?

• Stałe wsparcie od Allegro - otrzymasz dedykowanego opiekuna, z którym będziesz mógł konsultować podejmowane decyzje. Opiekun pomoże Ci wdrożyć się w zarządzanie sprzedażą w nowym systemie i wyjaśni, w jaki sposób korzystać z dostępnych możliwości. Będziesz mógł kontaktować się z nim przez e-mail lub telefonicznie, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
• Priorytetowa obsługa w ramach obsługi klienta - 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę 
• Możliwość uczestniczenia w wydarzeniach organizowanych przez Allegro.pl - warsztatach, szkoleniach, testach nowych funkcjonalności portalu, a także akcjach promocyjno-marketingowych dotyczących określonych grup produktów z Twojego asortymentu i akcjach promocyjnych umożliwiających Ci obniżenie kosztów działalności handlowej w Allegro.
• Możliwość wyróżniania swoich ofert za pomocą tekstowego oznaczenia, które potwierdza autoryzowany, oficjalny charakter sprzedaży Możliwość aktywowania Abonamentu Profesjonalnego.
• Jednorazowy pakiet 100 dodatkowych opcji “wyróżnienie”, który możesz wykorzystać w ciągu 60 dni od momentu zakończenia technicznego wdrożenia konta.
• 20 dodatkowych opcji “wyróżnienie” przyznawanych co miesiąc.
• Pakiet o wartości 1000 zł na reklamę graficzną w Allegro ADS - do wykorzystania w ciągu 90 dni.

O wszystkich pojawiających się możliwościach, promocjach oraz szkoleniach Allegro będzie informowało Cię drogą mailową lub telefoniczną. Zyskasz więc nie tylko szansę na bardziej efektywną sprzedaż, nowych klientów i wyższe zyski - otrzymasz także możliwość zdobywania cennej wiedzy, która na pewno przyda Ci się podczas dalszego prowadzenia działalności.

Do czego jest zobowiązany członek Strefy Marek Allegro?

Program Strefa Marek jest umową obustronną - zobowiązania dotyczą nie tylko Alegro, ale również Ciebie. Przede wszystkim - będziesz musiał prowadzić swoją działalność w sposób, który nie narusza Regulaminu Allegro ani obowiązującego aktualnie prawa. Twoje działania nie mogą zakłócać działania serwisu ani utrudniać innym użytkownikom korzystania z niego. Jeśli w związku z tym, co robisz, pojawią się skargi osób trzecich, a Allegro uzna je za uzasadnione - powinieneś jak najszybciej rozwiązać problem.

By Twoja marka mogła rozpocząć działalność jako członek Strefy Marek Allegro, musi przejść przez proces wdrożenia technicznego Konta do Programu. Twoim obowiązkiem będzie również terminowe opłacanie comiesięcznych należności.

Dołączenie do Strefy Marek Allegro wymaga spełnienia szeregu wymagań. Twoje konto musi spełnić pewne określone standardy - nie tylko w momencie, w którym chcesz zostać członkiem programu, ale również przez cały okres uczestnictwa w nim. Konieczne jest więc zachowanie przyjętych standardów i stała troska o jakość usług oraz oferowanych produktów.

Strefa Marek: jak do niej dołączyć?

Czytając o tym, na czym polega Strefa Marek, nietrudno zauważyć, że to się po prostu opłaca. Jeśli zajmujesz się sprzedażą internetową, korzystając z serwisu Allegro, to prawdopodobnie zastanawiasz się, w jaki sposób możesz do niej dołączyć. Przedsiębiorcy, którzy są zainteresowani udziałem w tym programie, muszą spełnić pewne wymagania, z których najważniejsze to:

• Potwierdzenie, że posiadają prawa do marki własnej
• Wyrażenie zgody na wykorzystywanie oznaczeń przez grupę Allegro

Jak należy to konkretnie rozumieć? Skupmy się na początek na pierwszym punkcie. W regulaminie programu Strefa Marek Allegro, w części opisującej warunki przystąpienia do programu, znajduje się następujący zapis:

“marka reprezentowana przez Partnera posiada zastrzeżony/e znak/i towarowy/e [słowny/e i/lub graficzny/e lub słowno-graficzny/e], co zostanie udokumentowane w ramach załączników do Załącznika nr 1 do Porozumienia”

Twoja marka musi więc posiadać zabezpieczone oznaczenie, zarejestrowane jako znak towarowy. O tym, w jaki sposób zarejestrować logotyp i na czym to polega przeczytasz w dalszej części tego tekstu.

Zgoda na wykorzystywanie przez grupę Allegro oznaczeń sprzedawcy jest natomiast definiowana w regulaminie w następujący sposób:

“Partner wyraża zgodę na użycie przez Grupę Allegro logotypów i nazw, wskazanych we Wzorze Zamówienia (bądź w późniejszych zawiadomieniach), w celu prowadzenia działań marketingowych i promocyjnych, dotyczących Strefy marek Allegro niezależnie od sposobu, rodzaju i formy jej prowadzenia, w tym w telewizji, Internecie, na plakatach wystawionych na widok publiczny.”

Jeśli chcesz przystąpić do Strefy Marek Allegro, musisz wyrazić zgodę na to, by Allegro mogło pokazać Twój logotyp, promując proponowane przez siebie rozwiązania. Nazwa Twojej marki może więc pojawić się na wiszącym w mieście plakacie, w internetowym spocie reklamowym lub w telewizji. Wielu przedsiębiorców chętnie przystaje na takie warunki, widząc w nich sposób na dodatkową, darmową promocję marki. Musisz jednak mieć na uwadze to, że nie będziesz miał wpływu na formę i treść tworzonych przez Allegro reklam.

Strefa Marek Allegro: ile to kosztuje i jak długo trwa?

Zgodnie z przedstawionym przez Allegro regulaminem, porozumienie ze sprzedawcą przystępującym do programu Strefy Marek zawierane jest na czas nieokreślony. Można je rozwiązać z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, a informacja o tym musi być przesłana drugiej Stronie przy pomocy wiadomości e-mail.

Istnieją sytuacje, w których Allegro dopuszcza możliwość rozwiązania z Tobą umowy w trybie natychmiastowym. Może do tego dojść, jeżeli:

• Będziesz szkodził innym użytkownikom serwisu lub samemu serwisowi Allegro.pl
• Będziesz zalegał z płatnością za usługi Allegro przez dwa okresy rozliczeniowe lub dłużej
• Zaprzestaniesz prowadzenia działalności handlowej opisanej w Porozumieniu lub znacząco ją ograniczysz
• Przestaniesz spełniać kryteria jakościowe
• Utracisz prawa do używania swojego oznaczenia, logotypu, nazwy marki
• Przekażesz prawa do korzystania ze Strefy Marek innej osobie bez wcześniejszej pisemnej zgody Allegro.pl

Ile kosztuje uczestnictwo w Strefie Marek Allegro? Jest to stała miesięczna opłata abonamentowa w wysokości około 200 PLN.

Czym jest znak towarowy?

Jeśli wybierasz się do sklepu z zamiarem zakupu artykułu produkowanego przez konkretną markę, to właśnie jej znak towarowy umożliwia ci dokonanie trafnego wyboru. Nazwa na etykiecie oraz logotyp sprawiają, że jesteś w stanie odróżnić jedną firmę od drugiej w sposób jednoznaczny i niebudzący wątpliwości. Znak towarowy musi spełniać dwa podstawowe założenia:

• Umożliwiać odróżnienie towarów lub usług jednego przedsiębiorcy od towarów i usług drugiego przedsiębiorcy
• Nadawać się do przedstawienia w rejestrze znaków towarowych

Oczywiście - znak towarowy musi być także zarejestrowany w odpowiednim urzędzie, a jego właściciel powinien posiadać potwierdzające ten fakt dokumenty.

Znak towarowy może mieć formę słowną, graficzną, słowno-graficzną - i wiele innych. W praktyce jednak większość przedsiębiorstw decyduje się właśnie na zastrzeżenie logo, grafiki lub nazwy.

Rejestracja znaku towarowego - na czym polega i jak jej dokonać?

Jeśli chcesz dołączyć do programu Strefa Marek Allegro, musisz zadbać o rejestrację swojego znaku towarowego w Urzędzie Patentowym. Taka rejestracja niesie za sobą wiele dodatkowych korzyści: jeśli więc zależy Ci na ochronie swojej marki przed nieuczciwymi działaniami konkurencji i podróbkami, to zdecydowanie powinieneś się na nią zdecydować. Jakie kroki należy w tym celu podjąć? Zgodnie z informacjami dostępnymi na stronie urzędu, sprawę można załatwić:

• Osobiście
• Listownie
• Elektronicznie

Procedura przyznawania prawa ochronnego na znak towarowy wygląda następująco:

• Zgłoszenie znaku towarowego - osobiście, przez pełnomocnika, faksem, pocztą lub przez Internet. Zgłoszenie musi zawierać wizerunek znaku towarowego w takiej postaci, w jakiej jest on faktycznie umieszczany na produktach. Szczegółowe wytyczne dotyczące tego, w jaki sposób należy wyrazić znak towarowy, znajdziesz na stronie Urzędu Patentowego. Zgłaszając znak towarowy musisz też wnieść stosowną opłatę.
• Sprawdzenie zgłoszenia przez Urząd Patentowy - pracownicy urzędu sprawdzą, czy dopełniłeś wszelkich niezbędnych formalności. Jeśli pojawią się jakieś braki lub błędy, to zostaniesz o tym poinformowany. Twoje zgłoszenie pojawi się w e-Wyszukiwarce znaków towarowych.
• Ogłoszenie zgłoszenia Twojego znaku towarowego - pojawi się ono w Biuletynie Urzędu Patentowego. Od tego momentu inne podmioty mają 3 miesiące na wniesienie sprzeciwu.
• Wydanie decyzji - jeśli żaden podmiot nie zgłosił sprzeciwu, Urząd Patentowy obejmie Twój znak towarowy ochroną prawną. Otrzymasz dokumenty, które to potwierdzają.

Strefa Marek Allegro - czy znak towarowy musi być zarejestrowany na terenie Polski?

Regulamin programu Strefa Marek Allegro nie określa tego, gdzie musi być zarejestrowany znak towarowy. Wszystko zależy więc głównie od tego, na jakim terytorium prowadzisz, lub planujesz w przyszłości prowadzić swoją działalność. Jeśli Twoja firma sprzedaje jedynie w Polsce, to rejestracja w Urzędzie Patentowym RP będzie jak najbardziej odpowiednia. Jeżeli jednak masz w planach rozszerzenie działalności na inne kraje Unii Europejskiej - rozważ zastrzeżenie znaku towarowego na terenie całej UE. Dlaczego? Idzie za tym wiele korzyści.

Jeśli Twój znak towarowy zostanie zastrzeżony na terenie UE, to ochrona Twojej marki obejmować będzie wszystkie państwa członkowskie UE. Jeśli dodatkowo uruchomisz monitoring swojego znaku towarowego, będziesz zawsze informowany o próbach rejestracji podobnych znaków przez inne podmioty. Umożliwi Ci to szybką reakcję i - jeśli okaże się to uzasadnione - natychmiastowe złożenie sprzeciwu. Pamiętaj, że, ani Urząd Patentowy RP ani EUIPO nie udzielają takich informacji, co sprawia, że bez uruchomionej usługi monitorowania znaku, zauważenie nieuczciwych działań konkurencji staje się trudniejsze. Rejestrując swój znak towarowy na terenie Unii Europejskiej zapobiegasz też sytuacji, w której zagraniczni przedsiębiorcy rejestrują w swoim kraju znak łudząco podobny, lub wręcz praktycznie identyczny. Być może za jakiś czas Twoja niewielka firma zwiększy produkcję, zacznie docierać do coraz szerszego grona konsumentów - i zapragniesz sprzedawać również w innych państwach? Z pewnością chciałbyś wtedy uniknąć nieprzyjemnej niespodzianki w postaci odkrycia tego, że Twoim logotypem posługuje się już inna marka. Rejestracja w UE umożliwia także przystąpienie do programu Amazon Brand Registry, który daje podobne korzyści jak program Allegro.

Sprzedaż na Allegro a własny sklep internetowy

Jeśli dopiero planujesz wejście na rynek e-commerce, to niewątpliwie staniesz przed dylematem - własny sklep internetowy czy konto na portalu Allegro? Nie da się jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ każda sytuacja jest nieco inna - ale powinieneś wiedzieć o tym, że sprzedaż na Allegro ma wiele istotnych plusów.

Po pierwsze - Allegro znają praktycznie wszyscy. Nawet klienci, którzy planują dokonać zakupu w innym miejscu, prawdopodobnie i tak sprawdzą cenę danego produktu na tym właśnie portalu. Swój sklep będziesz musiał intensywnie promować, by kupujący mogli w ogóle dowiedzieć się o jego istnieniu: Allegro jest gotową bazą potencjalnych klientów. Wiele osób wyświetli Twoje oferty nawet zupełnie przypadkowo. Serwis udostępnia szereg opcji, które pomogą Ci w skutecznej reklamie i promocji. Własny sklep daje większe możliwości robienia wszystkiego “po swojemu”, ale musisz mieć świadomość tego, że początki mogą być trudne. Pewnym kompromisem jest rozwijanie jednocześnie kanału na Allegro oraz własnego e-sklepu.

Wartość rynku handlu e-commerce stale wzrasta - zarówno w Polsce, jak i za granicą. Sprzedaż w sieci staje się coraz bardziej opłacalna, a dzięki dedykowanym przedsiębiorcom rozwiązaniom - takim, jak na przykład Allegro Strefa Marek - można uzyskać naprawdę zadowalające zyski i przyciągnąć wielu nowych klientów. Kupujący przykładają coraz większą uwagę do tego, by kupować produkty oryginalne, pochodzące ze zweryfikowanych źródeł. Dołączając do Strefy Marek Allegro zyskujesz możliwość personalizacji ofert, wsparcie doradców i korzystną obsługę sprzedaży.

Jeśli potrzebujesz profesjonalnego wsparcia lub porady przy rejestracji znaku towarowego, chcesz zrobić to szybko i sprawnie - skontaktuj się z nami i zobacz, co możemy dla Ciebie zrobić! Chętnie pomożemy Ci zadbać o to, żebyś mógł sprzedawać na Allegro coraz skuteczniej.

Marcin Setlak

Prawnik, CEO w kancelarii Brandelaw. Specjalizuje się kreacji marek oraz własności intelektualnej. Stworzył ponad 300 marek firm i produktów. Wykładowca w Centrum Prawa Własności Intelektualnej im. H. Grocjusza oraz Akademii Leona Koźmińskiego.